Autor: pmwebinfra

Entenda como as estratégias de lifecycle funcionam na prática.

por pmwebinfraem CRM, Destaques CRM, Marketing

Escrito por Stefani Pereira.

Falar com o cliente certo, no momento certo, com a mensagem certa, parece ser algo que muitos gestores de marketing consideram difícil. Porém, com as estratégias de lifecycle marketing, você consegue entender o ciclo de vida do cliente com o objetivo de construir, nutrir e manter um relacionamento, assim como gerar receita para a sua empresa. 

As estratégias de lifecycle tem o objetivo de comunicar cada cliente no momento da sua jornada de compras. Parece complexo, ainda mais se sua marca possui milhares ou milhões de clientes, como se comunicar com cada um deles? Por isso é importante definir estratégias específicas e automatizar as comunicações. 

Além disso, você percebe a importância de respeitar o momento do consumidor e de compreender que não é sobre quando você quer vender, conversar ou comunicar, mas quando é o momento do cliente. 

Lembre-se que o mantra que guia essa estratégia é fazer uma comunicação efetiva e personalizada com o consumidor, de acordo com o seu andamento na jornada de com a marca. 

Certo, já entendemos que respeitar o tempo do consumidor é importante. Entretanto, como fazer para colocar essa estratégia em prática?

A importância das réguas de lifecycle e como aplicá-las na prática

O primeiro passo para aplicar essa estratégia na prática, é identificar seus clientes e criar uma base de dados efetiva. A partir disso, faça uma análise para entender a jornada de do seu cliente com a marca. 

Já o segundo passo, é garantir que você está mapeando todos os canais de contato com a marca, tanto online como offline para ter uma visão completa do cliente.Desta forma, você irá conseguir implementar réguas de lifecycle que tornarão a sua comunicação mais eficaz. 

Além de conseguir entender a jornada do cliente em todos os canais de comunicação com a marca, analisar seus comportamentos, interações e fazer uma comunicação personalizada. 

Por meio desta visão, é  possível utilizar as réguas em diversos canais de comunicação como: e-commerce, What’sApp, Push, Webpush, SMS, e-mail marketing entre outros.

E como ficam as campanhas blast? 

Se você atua no segmento varejista, sabe que campanhas de e-mail marketing bem segmentadas geram mais conversões. No entanto, o envio em massa (blast) pode trazer bons resultados quando usado de maneira estratégica.

Em muitos casos, esse tipo de envio consegue alavancar grande  parte da receita bruta por e-mail marketing na loja virtual, uma vez que seu alcance tem grande cobertura e uma busca frenética pelo clique do consumidor final. 

No entanto, transformar o broadcast em uma prática rotineira pode trazer resultados ruins, cansando seu cliente e levando-o para um eventual opt-out.

Por isso, precisamos investir em campanhas automatizadas, porque elas impactam o consumidor no momento correto de sua jornada e possuem ROI muito superior às campanhas de blast.

Sobre as réguas de lifecycle

Elas têm o objetivo de personalizar a sua comunicação com o cliente, de acordo com o momento do consumidor na jornada de compra. 

Além disso, existem diversos tipos de réguas de lifecycle, algumas são mais focadas em manter um relacionamento com os clientes, engajamento, reativação, enquanto outras possuem maior foco em conversão. De qualquer maneira, elas são essenciais para a sua estratégia e  trazem resultados eficientes para o seu negócio. Aqui, vamos falar sobre duas em específico: automatizadas com foco em relacionamento e behavior. 

Réguas de relacionamento:

São  réguas essenciais para a sua empresa. Através delas, você consegue construir uma base sólida com os seus clientes e fidelizá-los de maneira personalizada e gradual. Alguns tipos de réguas automatizadas com foco em relacionamento são: boas-vindas, aniversário e reengajamento. 

  • Boas-vindas: após o cliente realizar o cadastro no seu site, faça uma comunicação de boas-vindas. É importante fazer isso, pois representa o início do relacionamento com o seu novo contato. 

Aqui, não falamos só de e-mails. Na verdade, as possibilidades são infinitas. Você pode montar uma mensagem agradecendo pelo cadastro, apresentar sua empresa, incentivar a utilização dos seus canais de vendas..

Aposte também em ondas de boas-vindas para conseguir entender o padrão de consumo do cliente. Campanhas de progressive profiling também são ótimas pedidas para criar tarjas dinâmicas de acordo com as preferências do consumidor. 

Você sabia que enviar uma comunicação desejando boas-vindas imediatamente após o cadastro pode aumentar em 78% a taxa de abertura? Isso só demonstra a importância de investir nessa régua. 

No gráfico abaixo você pode observar que essa campanha possui um RPE (receita por e-mail) 698% maior do que campanhas de blast, mostrando a eficácia de campanhas automatizadas em comparação com broadcast.

Campanhas de boas-vindas chegam a trazer 8x mais receita por envio que uma blast. Fonte: Estudo Análise Lifecycle Dezembro/20 | Resp.: Rodrigo Aguilar | Vigência: 2021/01

  • Aniversário: as mensagens de aniversário são ótimas para gerar uma maior conexão entre marca e cliente. Invista em uma comunicação personalizada, que mostre para o cliente o quanto você realmente o conhece. 

Ofereça também produtos que façam sentido com o histórico e perfil do consumidor. Além disso, disponibilizar cupons de desconto para o aniversariante também é uma excelente estratégia. 

Vale lembrar que campanhas de aniversário tendem a entregar até 243% mais receita por envio que uma campanha blast. 

Apesar da performance pré-clique ser inferior às blasts, quando falamos de conversão e receita é uma campanha que tem um excelente potencial. Fonte: Estudo Análise Lifecycle Dezembro/20 | Resp.: Rodrigo Aguilar | Vigência: 2021/01.

  • Reengajamento: campanhas de reengajamento são eficientes para enviar mensagens àqueles clientes que não estão interagindo com a marca. O foco é estimular os consumidores a conectarem-se com sua empresa e reaproximar o relacionamento com o mesmo.  

Neste caso é ainda  mais importante que a mensagem faça sentido para cada cliente, para que ele realmente tenha interesse em reengajar com a marca.

Campanhas de reengajamento podem ser responsáveis por recuperar até 20% de usuários desengajados, entregando na média um reengajamento de 8,5% da base.

Régua Behavior:

Essas réguas têm o objetivo de vender. Afinal, elas costumam ser enviadas para consumidores que estão na etapa final da compra, mas, por algum motivo, ainda não converteram. Veja as principais réguas de behavior: 

  •  Baixa de preço: disparos que avisam sobre a queda dos preços podem ter uma taxa de conversão 200% maior que uma campanha blast. Além disso, a régua possui uma taxa de CTO (cliques por abertura) 184% maior do que campanhas de blast, uma oportunidade do seu consumidor conferir outros produtos em seu e-commerce.

Há oportunidades para trabalhar na melhoria da taxa de abertura e, por consequência, ganhar em cliques, CR e RPE. Fonte: Estudo Análise Lifecycle Dezembro/20 | Resp.: Rodrigo Aguilar | Vigência: 2021/01.

  • Navegação: é baseada no histórico de navegação do cliente. Assim é possível enviar disparos personalizados e alinhados com o momento de compra do consumidor. As campanhas de navegação podem ter uma taxa de conversão até 93% maior que uma campanha blast.

Resultado dentro do esperado. Campanhas que utilizam gatilhos de comportamento sempre serão mais performáticas. Detalhe para o RPE (8x maior). Fonte: Estudo Análise Lifecycle Dezembro/20 | Resp.: Rodrigo Aguilar | Vigência: 2021/01

  • Abandono de carrinho: Esta régua é a queridinha do varejo, um must have. Em 2019, quase 70% dos carrinhos foram abandonados nas lojas virtuais. Assim, enviar disparos relembrando o consumidor sobre as compras não efetuadas é uma estratégia essencial para o seu negócio. 

Essa estratégia pode recuperar cerca de 10% do lucro perdido. Portanto, invista em disparos de abandono de carrinho, pois faz toda a diferença na sua estratégia de marketing e vendas. 

Que tal levar as estratégias de lifecycle para dentro do seu negócio? 

Leve as estratégias de lifecycle para a rotina da sua empresa. É a oportunidade de você conseguir fazer na prática soluções que aumentam as vendas do seu negócio e mantêm um relacionamento único em escala com seus clientes.

Precisa de ajuda com as estratégias de lifecycle marketing? 

Conheça a Pmweb

Confira as 5 principais tendências em viagem e turismo

por pmwebinfraem CRM, Destaques Hotelaria e Turismo, Hotelaria e Turismo, Marketing

Escrito por Mariana Bampi, Pmweb.

É certo afirmar que o ano de 2020 e a pandemia do coronavírus mexeram com as estruturas do mercado em geral. No entanto, o setor de hotelaria, viagens e turismo foi principalmente afetado. 

Graças à tecnologia e estratégias de CRM efetivas, muitos hotéis e empresas do ramo conseguiram se reerguer – e até mesmo lucrar – nesse cenário desafiador. Contudo, como se preparar para um futuro incerto? 

Uma tática que pode ajudar é ficar de olho nas principais tendências em viagem e turismo, que prometem ditar os novos rumos hoteleiros. 

Descubra quais são as 5 principais tendências em viagem e turismo

1) O turismo local veio para ficar

Se em março de 2020 a retomada do turismo local era apontada como uma tendência inicial, que ainda estava tomando forma, agora ela chegou para ficar.  
Assim, viagens nacionais se mantêm com maior procura, especialmente focando em destinos que proporcionem um maior contato com a natureza e em lugares em que não haja um grande fluxo de visitantes.

Ações que ajudam você a seguir essa tendência com as tecnologias Pmweb:

  • Utilizar, nas comunicações, chamadas como a distância de carro até o hotel/resort. 
  • Utilizar filtros em sua estratégia de CRM para segmentar os hóspedes por geolocalização. 
  • Criar tarifas exclusivas para hóspedes que moram próximo do seu hotel.

2) Menos contato e mais touch

Com as adaptações no consumo geradas a partir da pandemia, os viajantes estão mais dispostos a utilizarem a tecnologia para uma experiência segura e sem contato. 

As previsões apontam que as pessoas se adaptarão rapidamente aos menus e check-ins online e atendimento à distância.

Ações que ajudam você a seguir essa tendência com as tecnologias Pmweb: 

  • Utilizar a página de pré check-in do Let’s Book para incentivar o preenchimento da FNRH antes da hospedagem. 
  • Disponibilizar QR codes no hotel com link para pré check-in, diretório online de serviços e outros conteúdos relevantes. 

Utilize as landing pages customizáveis Let’s Book para digitalizar conteúdos e materiais impressos.

3) A experiência é maior que a hospedagem

Após meses de isolamento, ao programar uma viagem, os hóspedes estarão com uma expectativa alta para curtir novamente programações presenciais. Por isso, evolua seus serviços para experiências mais exclusivas, ao ar livre e com foco nos cuidados com a saúde.

Ações que ajudam você a seguir essa tendência com as tecnologias Pmweb: 

  • Utilizar o Let’s Book Experiências para vender as ofertas e, se for necessário, cadastrar detalhes e informações. 
  •  Criar landing pages através das Landings Customizáveis Let’s Book.

4) Aposte em estratégias de fidelização 

Cadastre tarifas ocultas exclusivas para clientes na base, ofereça cupons para recompra ou cupons exclusivos para central de reservas e revendedores. 
Também é válido usar campanhas de email e SMS para consolidar o relacionamento com os clientes de forma única, automatizada e em escala.

5) Personalização em alta 

Os hóspedes esperam ser reconhecidos e tratados de forma única. Dessa forma, você precisa garantir comunicações específicas para o público-alvo. 

Isso quer dizer ir muito além de simplesmente adicionar o nome do cliente às saudações por e-mail. Busque ter uma visão sobre os hábitos de compra anteriores, permitindo que os hotéis personalizem suas ofertas e promoções e forneçam automaticamente serviços semelhantes a estadias anteriores.

O seu hotel está pronto para entrar de cabeça nesse movimento?

Para aproveitar ao máximo todo o potencial dessas previsões, escolha trilhar um caminho baseado em dados, tecnologia e estratégias de CRM. 

Acesse o nosso site ou fale conosco através do email contato@pmweb.com.br

Dia das Mães: a oportunidade para você investir no relacionamento com seus clientes

por pmwebinfraem CRM, Destaques CRM, Marketing, Tecnologia

Escrito por Mariana Bampi.

Todo mundo que trabalha no varejo sabe: o Dia das Mães é uma data muito importante, com uma imensa capacidade de conversão, engajamento e de trazer resultados que impulsionarão o restante do ano.

Neste ano, as coisas não serão diferentes, mesmo com os desafios trazidos pela pandemia. Para aproveitar a data com tudo, a aposta é o e-commerce, o WhatsApp, SMS e mensagens via push, aliados a estratégias de CRM que fortaleçam os laços com os seus clientes e ajudem a criar relacionamentos únicos em escala.

É claro que é importante mirar na atração de novos consumidores. Mas a retenção não pode ser deixada de lado. Pelo contrário, ela deve ser o centro do seu planejamento se você quiser atingir indicadores incríveis. 

O Dia das Mães de 2020 traduzido em dados

  • Os sentimentos mais relacionados à data em 2020 foram amor (70%), gratidão (56%) e felicidade (54%), de acordo com pesquisa da Mind Miners.
  • 55% dos entrevistados na pesquisa afirmaram sempre comemorar o Dia das Mães. 
  • A principal forma de comemoração ocorreu por meio da compra de presentes (65%). 
  • 39% dos entrevistados comemorou a data de uma forma diferente do que fez nos anos anteriores à pandemia. 
  • De acordo com um estudo feito pelo Índice de Performance do Varejo, as lojas físicas registraram uma queda de 92,51% de fluxo em comparação com 2019. 

Já deu para perceber que o Dia das Mães é uma data super poderosa para o varejo, né? 

Quais são os melhores insights para aproveitar a data? 

1 – Aposte em um Dia das Mães afetivo e emocional 

Não tenha medo de expressar nas suas campanhas todo o amor e afeto que a data inspira. Pelo contrário, tente priorizar dinâmicas que valorizam as relações maternais. Dessa forma, você irá comover a sua base de clientes, criando identificação e engajamento. 

Ah! Um ponto válido de lembrar aqui: no momento em que vivemos, é importante tratarmos as datas comemorativas com carinho, leveza e cuidado. 

2 – Traga pessoas e relacionamentos reais para as suas campanhas de marketing 

No fim das contas, tudo gira em torno das pessoas, certo? E sabemos que representatividade importa. Por isso, na hora de fortalecer o seu posicionamento, não esqueça de mostrar pessoas de maneira humanizada e real. 

3 – Estamos falando de relacionamentos, né? Então, valorize-os. 

Como você faz isso? Tendo em mente que comunicar é transmitir uma informação que faz sentido para o outro e que não apenas busque vender sem agregar valor. Pense nos principais sentimentos relacionados ao Dia das Mães (amor, gratidão e felicidade) e crie conteúdos em cima deles, relacionando-se diretamente com o seu público. 

4 – Pense do on para off e do off para o on. 

O consumidor de hoje é omnichannel. Por isso, esteja pronto para integrar o on e o off. Pense em estratégias que se estendem de um para o outro e ações que fortaleçam a ideia de que marca é uma só, independente do canal. 

Uma boa pedida é investir em tecnologia que levem as estratégias de CRM para dentro das lojas físicas, cruzando dados online e offline dos consumidores. Assim, é possível obter uma visão completa do ciclo de compra e criar oportunidades de conversão efetivas. 

5 – Uma marca para cada um 

Desconstrua a ideia de uma marca para todos. Se estamos falando sobre engajamento, construção de relacionamento e CRM é preciso entender que a tendência da vez é construir uma marca para cada cliente, apostando em relacionamentos únicos e diversificados, que atendam às necessidades específicas daquele consumidor. 

6 – Implemente o lifecycle na sua régua de contatos

Lifecycle marketing é uma estratégia de comunicação baseada no ciclo de vida do cliente. Dessa forma, o objetivo é construir, nutrir, manter um relacionamento, gerar receita e fidelizar o consumidor. 

Além disso, por meio do lifecycle, você respeita o ciclo de cada cliente, aproveitando apenas momentos oportunos para impactá-lo de maneira efetiva. Quer um exemplo para entender um pouco melhor como isso funciona? 

Imagine receber uma mensagem de WhatsApp do vendedor comunicando que, no ano passado, o consumidor comprou o produto X no período de Dia das Mães. Então, neste ano, o vendedor poderá apresentar uma seleção de produtos pensada para diversificar a compra de presentes na data, de acordo com as preferências do cliente. 

Uma maneira incrível de criar oportunidades de compra, conversão e de manter um relacionamento único com cada cliente, né? 

7 – Saiba quais canais são os favoritos do seu cliente

Assim, você consegue pensar em estratégias eficientes pra trabalhar especificamente em cada canal, valorizando os pontos fortes e minimizando os fracos. 

Respeitando a identidade da sua marca, você pode diversificar linguagem, apelo comercial, conteúdo e até o visual. Ah! Neste quesito vale lembrar que seus canais não funcionam de maneira separada, mas como uma extensão do todo – ou seja: omnichannel.   

8 – Melhore sempre a experiência de quem compra

Faça isso investindo na inteligência e análise eficaz de dados. Afinal, é através delas que você identifica quem é o seu consumidor, do que ele gosta, do que ele não gosta, quais são os assuntos que o atraem e até mesmo como e quando se comunicar com ele. 

Nessa linha, você pode investir em CRO (Conversion Rate Optimization) e em testes A/B no site da sua marca. Desse modo, você pode entender quais são as preferências dos seus compradores na hora de navegar, o que contribui para aumentar a conversão e os resultados. 

Tudo isso dá aquele up na experiência de compra e torna a presença online da sua marca inesquecível. 

A Pmweb ajuda você a ter um Dia das Mães cheio de resultados 

Na dúvida sobre como apostar sem medo em táticas de lifecycle para fortalecer o seu CRM e potencializar o relacionamento com os clientes? Pode ficar tranquilo, estamos aqui para ajudar e transformar tudo isso em resultados mais competitivos.

Que tal baixar o nosso e-book com as oportunidades e diretrizes para você se destacar nesta data tão importante para o varejo?

Baixe o e-book gratuitamente

Oto e Pmweb Context: entenda as atualizações das tecnologias Pmweb

por pmwebinfraem Marketing

Escrito por Stefani Pereira.

O Oto e Pmweb Context, nossas tecnologias empresariais focadas em tecnologia de dados, estão cheias de novidades e mais aprimoradas ainda, prontas para potencializar as suas vendas e a sua tática de marketing omnichannel. 

Agora o Pmweb 360 é o Oto!

A ferramenta que leva as estratégias CRM para a sua loja física e aumenta suas conversões em até 15% deixou de ser Pmweb 360 para virar Oto. A mudança acontece de vez no dia 22 de março. 

Mas o que vai mudar? Além de uma nova identidade visual, mais amigável e atrativa, muitas novidades e melhorias chegam para fazer do Oto um motor de resultados, contribuindo para incluir o vendedor cada vez mais na transformação digital. 

Prazer, Oto. Quem conhece, vende

O melhor amigo do seu vendedor, o Oto é um sistema pronto para levar as estratégias de CRM para dentro da loja física. Dessa forma, ele empodera quem vende com tecnologia e dados.

As funcionalidades da nova versão do Oto: 

  • Push Notification: perfis administradores podem criar mensagens de push notifications para enviar para os vendedores, com informações de estratégia e sugestões.
  • Módulo Segmentador: agora, o módulo segmentador do Context permitirá que os clientes do Oto possam criar campanhas para seus vendedores de forma mais independente.
    Além disso, para quem quer ainda mais poder, será possível adquirir a possibilidade de ter acesso a outros canais de exportação como mídia, Responsys,  Sales Force, Big Query, FTP, entre outros.
  • Integração Oracle Responsys e Sales Force Marketing Cloud: inclua seu vendedor como um canal de comunicação direta nas suas campanhas dentro das principais plataformas de marketing cloud do mercado e a Oracle Responsys e Sa. garanta a aplicação de todas as estratégias de CRM dentro da loja física, de forma integrada e automatizada.
  • Orquestrador de campanhas: tenha autonomia para gerenciar as suas criação de campanhas e sugestões para os vendedores. Essa orquestração incluirá também campanhas criadas nas mkt clouds (Responsys e SalesForce), ou seja, orquestrar entre si os seguintes tipos de campanhas:
  • Criadas no Segmentador
  • Criadas nas Marketing Clouds
  • Criadas de forma custom e ad-hoc
  • Integração nativa VTEX: quem usa VTEX agora pode integrar todos os dados dos clientes e das vendas com o Oto, de maneira automática e nativa. Muito mais simples e rápido.
  • Integração Oracle Responsys e Sales Force Marketing Cloud: inclua seu vendedor como um canal de comunicação direta nas suas campanhas dentro das principais plataformas de marketing cloud do mercado e  garanta a aplicação de todas as estratégias de CRM dentro da loja física, de forma integrada e automatizada.
  • Face Id ou Touch Id: acesso apenas por Face ID ou touch Id, garantindo mais segurança e eliminando o uso de pins
  • Wiki/FAQ do Oto: É o portal de suporte do Oto, criado para solucionar as principais dúvidas e problemas dos clientes. 
  • Suporte multi-marcas: acesso integrado através de login e senha única para clientes com múltiplas marcas.
  • Troca de senha: mais liberdade e autonomia para as trocas de senhas. O usuário poderá alterar dentro do próprio aplicativo, de maneira segura e amigável. 

E o Pmweb Context? Veja o que mudou na ferramenta de marketing omnichannel 

Fique de olho nas novas funcionalidades e confira o que vai mudar:

  • Novos Cruzamentos de dados: possibilidade de utilizar suas personas em todos os reportes do Context, possibilitando análises mais completas e, dessa forma, definição de estratégias mais competitivas.
  • Performance do canal WebPush: A partir de agora, será possível para clientes que possuem o canal WebPush habilitado na Oracle Responsys acompanharem a sua performance de forma mais objetiva, simples e eficaz como já faziam com os outros canais.
  • Integração nativa VTEX: no Context também tem integração com a VTEX, para facilitar ainda mais o compartilhamento de informações dos seus clientes e ter uma visão completa dos seus dados. 
  • NPS: A migração do Dashboard de Performance da Pmweb para o Context, trás ao NPS novas visões  relatórios. Além da repaginação e melhora de UX dos relatórios existentes, o NPS agora está integrado com as Personas e os Vendedores (para clientes Oto). Também será possível usar o NPS como parâmetro para criação de audiência e labels, permitindo, assim, a criação de acionamento e análises ainda mais profundas com as notas dadas pelo consumidor.

Cliente Pmweb, essas novas features já estão prontas para você

É cliente do Pmweb Context e Pmweb 360 – ou melhor, do Oto – e gostou das atualizações? Saiba que você já pode começar a usar todas essas novidades no seu negócio. 

Ficou com alguma dúvida ou quer saber mais sobre as ferramentas da Pmweb? Fale com a gente! 

Fale conosco

Reality da Pmweb: Qual estratégia de marketing digital você quer tornar líder do seu negócio?

por pmwebinfraem CRM, Tecnologia

Escrito por Stefani Pereira.

Está se perguntando o que a Pmweb tem a ver com reality show? Calma, a gente te explica: quando se trata de estratégias de marketing, tecnologia e dados, nós sabemos tudo sobre os participantes. Desde aqueles que devem sair com rejeição máxima até aos favoritos ao prêmio.

Sabemos que existem estratégias que não funcionam tão bem. Assim, por vezes, acabam sendo até canceladas pelas empresas. Já outras, funcionam para os clientes que merecem ganhar o prêmio! 

Sabendo disso, selecionamos as principais estratégias – ou participantes – que estão fazendo parte do nosso reality. 

Conheça os participantes do reality da Pmweb: 

  • Relacionamento único com os clientes: 

O líder da semana! Esse participante não tinha tanta atenção do público no início do reality. Porém, muitos notaram o tamanho do seu potencial ao vê-lo fidelizando os clientes, criando uma conexão única e solucionando as principais necessidades dos seus consumidores. Assim, rapidamente se tornou o favorito ao prêmio!

  • Campanhas não personalizadas: 

Esse foi um dos primeiros a ser cancelado, sabe por quê? Ninguém gosta de receber comunicações que não fazem sentido com o perfil de compra, isso afeta o relacionamento e a confiança dos clientes com a marca. 

  • Estratégia omnichannel: 

Uma das queridinhas do reality da Pmweb. Através das estratégias omnichannel, é possível oferecer uma experiência contínua e conectada com o cliente em todos os canais de venda. Assim, você se comunica de forma personalizada com seu público e coloca o consumidor no centro da estratégia. 

  • Tecnologias ultrapassadas: 

Esse participante já ganhou o monstro na primeira semana!  Não dá para esperar novas soluções utilizando tecnologias antigas, que não geram resultados. Então, fique de olho nas novidades do mercado para melhorar seu negócio. 

Paredão formado: escolha quem você quer eliminar.
Campanhas não personalizadas x Tecnologias ultrapassadas

Observando as estratégias apresentadas, notamos que algumas são mais eficazes para o sucesso da sua empresa. Já outras podem fazer com que o seu negócio não tenha uma evolução efetiva. 

Aqui na Pmweb, sabemos a importância de entender o comportamento dos clientes analisando o seu momento na jornada de compra. Desta forma, conseguimos enviar uma comunicação personalizada e manter um relacionamento único com o consumidor. 

Além disso, acreditamos que não é possível encontrar novas soluções para o futuro utilizando tecnologias ultrapassadas. Afinal, a evolução do seu negócio é definida pelas estratégias que você utiliza no momento presente.

Desta forma, um dos nossos principais objetivos é apresentar estratégias inovadoras aos nossos clientes. Assim, conseguimos realizar soluções de marketing e CRM efetivas para o futuro.

Ficou com dúvidas sobre quem eliminar? Aqui na Pmweb, você elimina todos de uma vez!