![[:pt]Branded content gera recall até cinco vezes maior[:en]Branded content generates up to five-fold recall[:es]El contenido de marca genera un recordatorio hasta cinco veces mayor[:]](https://i0.wp.com/blog.pmweb.com.br/wp-content/uploads/2017/09/branded.jpg?fit=600%2C560&ssl=1)
[:pt]A importância crescente do setor de branded content tem muito a ver com o maior controle dos consumidores sobre o que deseja ou não ver em sua jornada diária. Dessa forma, a publicidade tradicional aparenta perder o apelo que costumava ter.
Em uma pesquisa recente produzida por IPG Media Lab e Syracuse University para a Forbes, 43% das pessoas se disseram favoráveis aos anunciantes quando impactadas por branded content, em contrapartida a 36% da amostra que mencionou publicidade digital de modo geral. Também 43% lembraram-se espontaneamente de campanhas de conteúdo de marca, sendo que ninguém citou anunciantes específicos na pergunta geral (veja mais dados nos gráficos abaixo).
Daniel Gasparetti, head de estratégia da Mutato, diz que a criação de áreas de conteúdo de marca dentro dos veículos é positiva. Porém, aponta que “precisam ser estruturadas de forma mais híbrida, ou seja, um time que, além de jornalistas, tenha quem entende o universo da marca”. Por outro lado, as agências necessitam um pouco mais de mentalidade jornalística. “Cada vez menos a publicidade tradicional funciona e cada vez mais queremos conteúdo em vez de propaganda.” Para Martha Terenzzo, professora de multibranded entertainment da ESPM, as agências precisam se reinventar para acompanhar a tendência. “Uma criança de três anos, hoje, sabe mexer no smartphone e dar um skip sempre que é interrompida por uma publicidade. Ela ainda não sabe ler e faz isso intuitivamente”, diz. “Estamos diante de uma nova era de consumo e comunicação e as agências podem estar sofrendo nesse aspecto”.
Matéria original do M&M.[:en]The growing importance of the branded content industry has a lot to do with greater consumer control over what you want or do not see on your daily journey. In this way, traditional advertising seems to lose the appeal it used to have.
In a recent survey by IPG Media Lab and Syracuse University for Forbes, 43% of respondents said they favored advertisers when impacted by branded content, in contrast to 36% of the sample who mentioned digital advertising overall. Also 43% spontaneously recalled branded content campaigns, and no one cited specific advertisers in the overall question (see more data in the charts below).
Daniel Gasparetti, head of strategy at Mutato, says creating branded content areas within vehicles is positive. However, it points out that “they need to be structured in a more hybrid way, that is, a team that, besides journalists, has someone who understands the universe of the brand”. On the other hand, the agencies need a little more journalistic mentality. “Less and less traditional advertising works and more and more we want content instead of advertising.” For Martha Terenzzo, ESPM’s multibranded entertainment professor, agencies need to reinvent themselves to keep up with the trend. “A three-year-old toddler knows how to tinker with a smartphone and skip whenever it’s interrupted by advertising. She still can not read and does it intuitively, “she says. “We are facing a new era of consumption and communication and agencies may be suffering in this regard.”
M&M‘s original story.[:es]La creciente importancia de la industria de contenido de marca tiene mucho que ver con un mayor control del consumidor sobre lo que quiere o no ve en su viaje diario. De esta manera, la publicidad tradicional parece perder el atractivo que solía tener.
En una encuesta reciente de IPG Media Lab y Syracuse University para Forbes, el 43% de los encuestados dijo que favorecían a los anunciantes cuando se veían afectados por el contenido de marca, en contraste con el 36% de la muestra que mencionó la publicidad digital en general. También el 43% recordó espontáneamente campañas de contenido de marca y nadie citó a anunciantes específicos en la pregunta general (ver más datos en las tablas siguientes).
Daniel Gasparetti, jefe de estrategia de Mutato, dice que la creación de áreas de contenido de marca dentro de los vehículos es positiva. Sin embargo, señala que “necesitan ser estructurados de una manera más híbrida, es decir, un equipo que, además de los periodistas, tenga alguien que entienda el universo de la marca”. Por otro lado, las agencias necesitan un poco más de mentalidad periodística. “Menos y menos trabajos de publicidad tradicionales y más y más queremos contenido en lugar de publicidad”. Para Martha Terenzzo, profesora de espectáculos multimarca de ESPM, las agencias necesitan reinventarse para mantenerse al día con la tendencia. “Una niña de tres años de edad sabe cómo jugar con un smartphone y saltar cuando es interrumpido por la publicidad. Ella todavía no puede leer y lo hace intuitivamente”, dice. “Estamos ante una nueva era de consumo y comunicación y las agencias pueden estar sufriendo en este sentido”.
Original de M&M[:]
Tag: branded content
![[:pt]Content marketing: dicas para hotelaria[:en]Content marketing: tips for the hotel industry[:es]Content marketing: dicas para hotelaria[:]](https://i0.wp.com/blog.pmweb.com.br/wp-content/uploads/2016/06/club-med-1.png?fit=850%2C560&ssl=1)
[:pt]Content marketing: dicas para hotelaria[:en]Content marketing: tips for the hotel industry[:es]Content marketing: dicas para hotelaria[:]
[:pt]Conteúdo é um dos pilares do inbound marketing, a técnica de atrair leads em vez de ir buscá-los por meio dos meios tradicionais, como a mídia paga. Content marketing é uma maneira barata de engajar o público e pode representar um diferencial de marca na hotelaria. Com a competitividade de alguns destinos, a comoditização dos preços
e a diversidade dos canais de distribuição, marketing de conteúdo servirá como reforço ao canal direto por trabalhar diretamente a experiência da marca, seus valores e o storytelling de um hotel. Além disso, conteúdo é um dos fatores mais importantes para um projeto de SEO – otimização para mecanismos de busca.
Prova de que branded content deve ser levado a sério e de que é um dos caminhos para fortificar a relação entre pessoas e marcas, a Marriott Internacional decidiu investir em conteúdo ao contratar, em 2014, David Beebe – renomado roteirista que já trabalhou para diversos estúdios, incluindo Disney-ABC, e ganhador de dois Emmies – para organizar, executar e capitanear seu Global Creative and Content Marketing, um estúdio mundial de produção de conteúdo.
Aqui no Brasil, misturar conteúdo de marca com conteúdo promocional foi uma quebra de paradigmas e vem gerado resultados surpreendentes para a rede BHG por meio do projeto O Bom de Viajar, que ganhou cinco Adrian Awards.
Olhando para esses exemplos e buscando outros, elencamos algumas dicas e algumas plataformas condutoras de conteúdo para ajudar você a construir um projeto de content marketing.
Mídias sociais
Estar nas mídias sociais não é uma opção. De uma maneira ou de outra, as empresas estão na mira dos usuários e a diferença é como as marcas se apresentam nesses meios. Participar do diálogo, oferecer conteúdo relevante, constante e bem planejado é básico.
Antes de estar nesses canais de relacionamento – e para ter um projeto de content marketing – é preciso, basicamente:
//Compreender o público que pretende atingir
//Definir postura e linguagem adequadas ao público e à marca
//Ter objetivos bem delimitados
Um bom exemplo de conteúdos com consistência e bom engajamento é o Enotel, que usa bastante conteúdo gerado pelo usuário e conta boa parte de suas histórias com a conexão pela hashtag #experienciaenotel.
O Dia dos Namorados pode até ter passado, mas o romance está sempre no ar no Complexo Enotel Porto de Galinhas! Que tal programar a sua lua de mel por aqui? 😉 A @tairamos e o @jeffersondesde1987 curtiram esse momento repleto de amor no nosso pedacinho do paraíso e fizeram fotos lindas, como essa! ♥ #enotel #enotelexperience #experienciaenotel #vemproenotel #nordeste #portodegalinhas #wedding #casamento #luademel #honeymoon #love #romance
Uma foto publicada por Enotel Hotels & Resorts (@enotelhotels) em
Ainda sobre conteúdo gerado pelo usuário – também conhecido como UGC (user generated content) – o Club Med tem na home de seu site um mural exclusivo com fotos tiradas por hóspedes que tiveram experiências em suas unidades.
O mesmo acontece no brasileiro O Bom de Viajar, projeto da Brazilian Hospitality Group (BHG).
Blogs
Desenvolver conteúdo proprietário e com profundidade é uma das principais vantagens de ter um blog. Ele pode abordar tudo o que permeia a experiência de viagem, desde que os temas tenham adesão à proposta da marca. Mas precisa ser atualizado constantemente para fazer sentido.
Vídeos
Uma das apostas de Beebe na Marriott com seu estúdio de conteúdo são vídeos. Com dois filmes, a websérie Two Bell Men foi um sucesso para a marca ao unir comédia a um personagem comum na hotelaria: o mensageiro.
Spotify
Quando uma marca possui uma trilha sonora, sua lembrança é muito mais forte. A música é um vetor muito forte da experiência sensorial. Seu hotel pode desenvolver playlists relacionadas ao negócio ou à experiência do hóspede e tocá-las no lobby e em outras áreas comuns, por exemplo. Trazemos de novo aqui o exemplo das playlists do O Bom de Viajar:
Sites de review
Por mais que sites de reviews não sejam propriamente plataformas de conteúdo, também não deixam de ser. O foco desses ambientes é a gestão da reputação online da marca, mas os comentários ali postados são importantes influenciadores na tomada de decisão de novos hóspedes. Daí a importância de ter alguém dedicado a responder e a cuidar das avaliações ali postadas.
Concluindo: content marketing é um trabalho contínuo que, se bem realizado, vai atrair as pessoas certas para o seu hotel e, quem sabe, ajudar a transformá-las em defensoras da sua marca.[:en]Content is one of the pillars of inbound marketing: the technique of attracting leads rather than going after them through traditional channels such as paid media. Content marketing is an inexpensive way to engage the public and may represent a brand differential in the hotel industry. With the competitiveness of some destinations, the commoditization of prices and the diversity of distribution channels, content marketing will serve as reinforcement to the direct channel by working the brand experience, its values and the storytelling of a hotel. In addition, content is one of the most important factors for an SEO project – search engine optimization.
Proof that branded content should be taken seriously and that is one of the ways to strengthen the relationship between people and brands, Marriott International decided to invest in content by hiring David Beebe in 2014 – a renowned writer who has worked for various studios including Disney-ABC, and winner of two Emmies – to organize, run and cheaf their Global Creative and Content Marketing, a worldwide content production studio.
In Brazil, mixing branded content with promotional content provoked a disruption of paradigms and has been generating amazing results for the BHG hotel chain through the project O Bom de Viajar (the good thing about travelling), winner of five Adrian Awards.
Looking at these examples and some others, we have listed some tips and some conductive platforms of content to help you build a content marketing project.
Social media
Being in social media is not an option. One way or another, businesses are targeted by the users and the difference is how brands present themselves in those networks. Being part of the dialogue and providing relevant, consistent and well-planned content is basic.
Before taking part in these relationship channels – and to have a content marketing project – you basically need to:
// Understand the audience you intend to reach
// Define posture and language that are adequate to the public and the brand
// Set well-defined goals
A good example of consistent, engaged content is Enotel, which uses a lot of user-generated content and a tells many of their stories with the #experienciaenotel hashtag.
O Dia dos Namorados pode até ter passado, mas o romance está sempre no ar no Complexo Enotel Porto de Galinhas! Que tal programar a sua lua de mel por aqui? 😉 A @tairamos e o @jeffersondesde1987 curtiram esse momento repleto de amor no nosso pedacinho do paraíso e fizeram fotos lindas, como essa! ♥ #enotel #enotelexperience #experienciaenotel #vemproenotel #nordeste #portodegalinhas #wedding #casamento #luademel #honeymoon #love #romance
Uma foto publicada por Enotel Hotels & Resorts (@enotelhotels) em
Still on user-generated content – also known as UGC – Club Med has an exclusive mural in its homepage with photos taken by guests who had experiences in their units.
The same happens in Brazil with O Bom de Viajar, a project by the Brazilian Hospitality Group project (BHG).
Blogs
Developing proprietary content with depth is one of the main advantages of having a blog. It can address everything that permeates the travel experience, but the topics must be coherent with goals of the brand and it needs to be updated constantly to be uo-to-date for the readers.
Videos
One of Beebe bets on Marriott with its content studio are the videos. With two films, the webseries Two Bell Men was a success for the brand, joining comedy to a common character in the hotel: the bell boy.
Spotify
When a brand has a soundtrack it has a much stronger presence. Music is a strong vector of sensory experience. Your hotel can develop playlists related to the business or to the guest experience and play them in the lobby and other common areas, for example. We bring back O Bom de Viajar and its playlists:
Review websites
As much as review sites are not properly content platforms, they also can be. The focus of these websites is to manage online brand reputation, but the comments posted there are important influencers to the new guests’ decision making. Hence the importance of having someone dedicated to respond and take care of the reviews posted there.
In conclusion, content marketing is an ongoing work that, if done well, will attract the right people to your hotel and perhaps help turn them into advocates of your brand.[:es]Conteúdo é um dos pilares do inbound marketing, a técnica de atrair leads em vez de ir buscá-los por meio dos meios tradicionais, como a mídia paga. Content marketing é uma maneira barata de engajar o público e pode representar um diferencial de marca na hotelaria. Com a competitividade de alguns destinos, a comoditização dos preços
e a diversidade dos canais de distribuição, marketing de conteúdo servirá como reforço ao canal direto por trabalhar diretamente a experiência da marca, seus valores e o storytelling de um hotel. Além disso, conteúdo é um dos fatores mais importantes para um projeto de SEO – otimização para mecanismos de busca.
Prova de que branded content deve ser levado a sério e de que é um dos caminhos para fortificar a relação entre pessoas e marcas, a Marriott Internacional decidiu investir em conteúdo ao contratar, em 2014, David Beebe – renomado roteirista que já trabalhou para diversos estúdios, incluindo Disney-ABC, e ganhador de dois Emmies – para organizar, executar e capitanear seu Global Creative and Content Marketing, um estúdio mundial de produção de conteúdo.
Aqui no Brasil, misturar conteúdo de marca com conteúdo promocional foi uma quebra de paradigmas e vem gerado resultados surpreendentes para a rede BHG por meio do projeto O Bom de Viajar, que ganhou cinco Adrian Awards.
Olhando para esses exemplos e buscando outros, elencamos algumas dicas e algumas plataformas condutoras de conteúdo para ajudar você a construir um projeto de content marketing.
Mídias sociais
Estar nas mídias sociais não é uma opção. De uma maneira ou de outra, as empresas estão na mira dos usuários e a diferença é como as marcas se apresentam nesses meios. Participar do diálogo, oferecer conteúdo relevante, constante e bem planejado é básico.
Antes de estar nesses canais de relacionamento – e para ter um projeto de content marketing – é preciso, basicamente:
//Compreender o público que pretende atingir
//Definir postura e linguagem adequadas ao público e à marca
//Ter objetivos bem delimitados
Um bom exemplo de conteúdos com consistência e bom engajamento é o Enotel, que usa bastante conteúdo gerado pelo usuário e conta boa parte de suas histórias com a conexão pela hashtag #experienciaenotel.
O Dia dos Namorados pode até ter passado, mas o romance está sempre no ar no Complexo Enotel Porto de Galinhas! Que tal programar a sua lua de mel por aqui? 😉 A @tairamos e o @jeffersondesde1987 curtiram esse momento repleto de amor no nosso pedacinho do paraíso e fizeram fotos lindas, como essa! ♥ #enotel #enotelexperience #experienciaenotel #vemproenotel #nordeste #portodegalinhas #wedding #casamento #luademel #honeymoon #love #romance
Uma foto publicada por Enotel Hotels & Resorts (@enotelhotels) em
Ainda sobre conteúdo gerado pelo usuário – também conhecido como UGC (user generated content) – o Club Med tem na home de seu site um mural exclusivo com fotos tiradas por hóspedes que tiveram experiências em suas unidades.
O mesmo acontece no brasileiro O Bom de Viajar, projeto da Brazilian Hospitality Group (BHG).
Blogs
Desenvolver conteúdo proprietário e com profundidade é uma das principais vantagens de ter um blog. Ele pode abordar tudo o que permeia a experiência de viagem, desde que os temas tenham adesão à proposta da marca. Mas precisa ser atualizado constantemente para fazer sentido.
Vídeos
Uma das apostas de Beebe na Marriott com seu estúdio de conteúdo são vídeos. Com dois filmes, a websérie Two Bell Men foi um sucesso para a marca ao unir comédia a um personagem comum na hotelaria: o mensageiro.
Spotify
Quando uma marca possui uma trilha sonora, sua lembrança é muito mais forte. A música é um vetor muito forte da experiência sensorial. Seu hotel pode desenvolver playlists relacionadas ao negócio ou à experiência do hóspede e tocá-las no lobby e em outras áreas comuns, por exemplo. Trazemos de novo aqui o exemplo das playlists do O Bom de Viajar:
Sites de review
Por mais que sites de reviews não sejam propriamente plataformas de conteúdo, também não deixam de ser. O foco desses ambientes é a gestão da reputação online da marca, mas os comentários ali postados são importantes influenciadores na tomada de decisão de novos hóspedes. Daí a importância de ter alguém dedicado a responder e a cuidar das avaliações ali postadas.
Concluindo: content marketing é um trabalho contínuo que, se bem realizado, vai atrair as pessoas certas para o seu hotel e, quem sabe, ajudar a transformá-las em defensoras da sua marca.[:]
![[:pt]Dá para fazer branding e vender na mesma campanha?[:]](https://i0.wp.com/blog.pmweb.com.br/wp-content/uploads/2015/11/bomde.png?fit=599%2C560&ssl=1)
[:pt]Dá para fazer branding e vender na mesma campanha?[:]
[:pt]Aprendemos na faculdade que ações de branding e promoções de vendas são assuntos divergentes, devendo cada uma estar num momento diferente numa campanha de marca.
Nesse contexto, misturar conteúdo em texto, música, foto de usuário e vendas dentro da mesma caixinha seria uma quebra de paradigmas. E foi assim que nasceu O bom de viajar.
A campanha, desenvolvida e pensada pela rede de hotéis Brazil Hospitality Group e pela Pmweb, é 100% pautada em experiência e conteúdo. Por isso, a iniciativa faz parte de uma vertente do marketing a que chamamos…
Content experience
Unir conteúdo proprietário e de usuários (experiência) com promoção de vendas e marketing sensorial vai ao encontro da tendência de comportamento de viagem chamada bleasure. O termo é a fusão das palavras business (negócios) e pleasure (prazer), que mostra que as viagens negócios e lazer estão cada vez mais misturadas. Conforme pesquisa da PhocusRight, três quartos dos viajantes de negócios aproveitam para fazer atividades de lazer também. Então, perguntamos às pessoas:
Para você, o que é o bom de viajar?
Foi desenvolvida uma plataforma que responde a essa pergunta ao combinar conteúdo proprietário e de usuários, promoção de vendas e experiência.
E as disrupturas não param no conceito
A base de clientes da BHG foi acionada em campanhas de e-mail, num esforço de fortalecimento de presença de marca e engajamento. Além disso, a empresa se tornou a primeira marca brasileira a apresentar a seus hóspedes playlists por e-mail.
Tudo muito bem, muito bonito. Mas e os resultados?
A principal mídia utilizada para impulsionar a campanha foi o e-mail marketing, representando 41% dos acessos. Nesse canal nós atingimos resultados excelentes, com taxas de aberturas e cliques acima do mercado.
Outro diferencial do projeto foi a utilização do Piwik, uma ferramenta de mensuração que atribui cookies aos usuários e é capaz de reconhecê-los por seu ID do CRM. Com base nesse trackeamento, conseguimos identificar quais eram os conteúdos e promoções favoritos dos principais hóspedes BHG. A partir disso, foi possível enviar promoções personalizadas e promover ações específicas para esses hóspedes.
No início do segundo mês do projeto, foi lançada a estratégia do Spotify, um perfil do blog no player de música mais famoso do mundo. Com 13 playlists e muitas músicas, o canal é uma forte maneira de engajar visitantes. O envio de lançamento da primeira playlist teve a maior receita registrada por um envio na campanha, provando que conteúdo de qualidade, enviado para a base certa, também vende.
Nos três primeiros meses de campanha, registramos 8X mais acessos e 7X mais visitantes únicos. A duração média da visita aumentou 48%, enquanto a taxa de rejeição caiu 17%.
Alguma dúvida de que branded content e promoção podem andar juntos e gerar ótimos resultados? Basta envelopá-los numa caixinha bonita e tocar a música certa 😉
[:]
Content Marketing – Por que, quem e como?
[:pt]Quem esteve inserido no tópico modern marketing já ouviu diversas vezes sobre a importância do content marketing – ou marketing de conteúdo.
Para alguns segmentos de negócio, conteúdo é o futuro brilhante do marketing, já outros são totalmente céticos se essa estratégia é mesmo efetiva em engajamento. Esse mesmo grupo argumenta que nem sempre os resultados mensuráveis. Mas alguns profissionais já descobriram o segredo de criar conteúdo com alto engajamento.
O que divide os bons profissionais de marketing de conteúdo dos demais é a sua capacidade de contar uma história – e contar essa história para as pessoas certas. Content marketing agrega valor e aumenta a fidelidade à marca, além de impactar nos negócios. Mas para alcançar esses benefícios, é preciso alinhar o conteúdo a audiências e segmentos específicos.
Por que as pessoas chegaram aqui?
Usuários diferentes frequentemente visitam o mesmo website com diferentes intenções. Eles buscam informação ou inspiração (usando seu site como pesquisa de referência, por exemplo)? É preciso entender por que eles estão navegando no site ou blog para entregar uma experiência de marca significativa. Se eles buscam informação, é preciso entregar conteúdo diferente do que se estivessem buscando inspiração.
Quem são estas pessoas?
Uma das mais importantes formas de segmentação tem base nos perfis dos consumidores – dados demográficos, de comportamento e estilo de vida que ajudam a identificar interesses e tópicos favoritos. Um homem carioca de 30 anos tem preferências em conteúdo diferentes do que uma mulher cearense de 45. Até mesmo duas mulheres da mesma idade que vivem no mesmo prédio podem se interessar por conteúdos drasticamente diversos.
Para um entendimento completo sobre os consumidores, profissionais de marketing têm que combinar diferentes pontos de dados: os offline, como idade, gênero, comportamento e preferências de marca. Também há os dados relacionados ao comportamento online. Estes você capta em seu site através de alguma ferramenta de automação de marketing e eles também vão ser a chave das suas estratégias de lifecycle marketing.
Como essas pessoas se conectam?
Mesmo um único consumidor pode estar aberto a diferentes tipos de conteúdo, dependendo do aparelho em que ele está usando, da mídia social que está conectado, do horário do dia ou mesmo da estação do ano.
Por exemplo, Grace Preyapongpisan, vice president de Business Intelligence da Allrecipes.com revelou alguns dados interessantes sobre os usuários do site. “Nós descobrimos que alguns consumidores que se conectam via mobile estão constantemente procurando ideias para jantares rápidos enquanto aqueles que se conectam via notebooks tendem a planejar menus mais extensos”, afirma. Muitos usuários de laptops do site são pais procurando por um grande café da manhã para preparar para as famílias nos fins de semana.
Além disso, ela disse que observa preferências de conteúdo oscilando. “Algumas das receitas são atemporais – sempre tem demanda para elas. Mas outras são sazonais – elas têm picos de interesse em determinados períodos do ano ou se tornam populares de repente”, conta.
O sucesso do content marketing depende de contar uma boa história. Ao compreender quem é seu consumidor, como ele está se conectando e por que ele está interessado, você estará apto a tomar as decisões mais acertadas sobre como você vai direcionar os resultados de marketing.[:]
[:pt]Inbound Marketing – a arte de atrair clientes:[:]
[:pt]
Um cliente é nosso visitante mais importante. Ele não depende de nós. Nós é que dependemos dele. Ele não é uma interrupção no nosso trabalho. Ele é o propósito do que fazemos. Ele não é alguém de fora do nosso negócio. Ele é parte dele. Nós não estamos fazendo um favor em servi-lo. Ele é que está nos fazendo um favor, dando-nos a oportunidade de fazê-lo.
Se você achou que a frase acima é de algum guru do marketing moderno, você está certo. Mas ele não é unicamente um expert em marketing. O texto é atribuído à pessoa que iniciou uma revolução pacífica e que nos dá uma aula de inbound marketing: Mahatma Gandhi.
O inbound marketing tem o objetivo de atrair clientes, deixando-os se aproximar por desejo próprio e encantamento, e não porque a marca foi atrás deles. É cultivar a relação e não deixá-los ir embora. É ter essa mensagem de Gandhi tatuada nos valores que norteiam suas estratégicas.
Por que inbound marketing?
Profissionais do marketing moderno sabem há algum tempo que o consumidor está evoluindo e seu nível de exigência torna-se cada vez mais alto a cada dia. Há muito as ações tradicionais não surtem o mesmo efeito e a máxima de comunicar a mesma coisa para todo mundo não faz mais sentido. Além disso, a comunicação unilateral deixou de existir desde que surgiram as mídias sociais, que dão voz ativa ao consumidor.
Esse refinamento nas relações entre empresa e consumidor é uma das bases do inbound marketing, que visa atrair estranhos, torná-los clientes para encantá-los e torná-los defensores da marca.
Os princípios do inbound marketing
É possível resumir as práticas de inbound marketing em dois princípios básicos: marketing de conteúdo e marketing por ciclo de vida. Se você já põe essas premissas em prática está no caminho certo.
Content Marketing
Desenvolva um storytelling. Conte a história da sua marca através de um blog, das mídias sociais, use recursos de SEO, desenvolva landing pages. “Faça o que você faça tão bem que as pessoas vão querer ver de novo e trazer os amigos”. A frase de Walt Disney nunca fez tanto sentido. Se as pessoas tiverem um contato agradável com a sua marca, elas vão querer saber mais sobre você e levarão sua mensagem adiante. De admiradores a compradores é um pequeno passo.
Lifecycle marketing
Agora que você atraiu as pessoas, precisa encantá-las. Além de continuar oferecendo conteúdo interessante, respeite o ciclo de vida do seu atual cliente, trabalhando relacionamento via e-mail marketing. Neste post explicamos o que é lifecycle marketing e como ele pode ser usado para agregar valor às suas estratégias.
Mensuração
Não esqueça de definir métricas para avaliar os resultados das suas estratégias. Para facilitar, já existem no mercado plataformas próprias para este fim, como o Eloqua.
Resumindo
– Inbound marketing é a arte de atrair clientes, não ir buscá-los
– Content marketing e lifecycle marketing são princípios básicos da estratégia inbound
– Trabalhe bem blog, mídias sociais, SEO e e-mail
– Mensure e analise os resultados[:]
[:pt]Content Marketing – Dicas para além do Feliz Natal[:]
[:pt]O espírito do Natal e do Ano Novo já invadiu o mundo. Vê-se nas decorações, nas redes sociais, na correria para finalizar os projetos. É um momento oportuno para evoluir suas estratégias marketing, pois é o período que traz mais vendas no ano. Veja cinco dicas de content marketing para engajar o público nestes feriados.
1 – Produza conteúdo útil e interessante ao cliente
Há uma teoria em marketing que diz: a base da sua campanha de marketing é o conteúdo que seus clientes vão QUERER ler. Portanto, produza conteúdo específico para a temporada de fim de ano. Veja algumas sugestões:
– Artigos que respondem a perguntas frequentes que seus clientes têm nesta época do ano
– Artigos que fornecem soluções para alguns problemas recorrentes nos feriados
– Artigos relacionados a promoções do período
O conteúdo deve ser relacionado ao seu nicho e direcionado para o seu público, especificamente. Além disso, produzir textos que sejam divertidos ou interessantes, de maneira que os clientes queiram investir seu o tempo lendo-os. Caso contrário, o esforço da sua estratégia de marketing de conteúdo provavelmente será inútil.
2 – Gere conteúdo compartilhável
Há alguns modos de estimular que as pessoas propaguem o seu conteúdo:
– Projete seus artigos ou e-mails para que eles sejam esteticamente agradáveis e se relacionem com os tema dos feriados
– Use imagens relacionadas à época ou vídeos de curta duração, especialmente para as promoções e ofertas
– Destaque os benefícios das suas ofertas
Se o seu conteúdo é um post do blog ou uma newsletter online, incla botões de compartilhamento para as redes sociais mais comuns. Por exemplo, se você estiver utilizando um blog na plataforma WordPress, dê uma olhada em plugins como ShareThis.
3 – Estimule ações
Mais do que apenas focar no conteúdo com alto poder de propagação, certifique-se de que você está convertendo os compartilhamentos em algo concreto para a marca. Inclua uma call-to-action convincente em seu conteúdo e deixe-a visível para que os leitores a vejam, mas não exagere. Existem várias maneiras de fazer isso. Um exemplo seria pedir os leitores para compartilhar um post no Facebook para obter um cupom que dá um código de desconto. Deixe o desconto em destaque, mas não de forma apelativa. A mesma coisa pode ser feita no Twitter: ofereça o cupom em troca de um tweet.
4 – Organize uma campanha de doações
Além de fazer o bem, qualquer ação de responsabilidade social geral recall positivo para a marca e buzz. Envolva as pessoas a ajudarem via blog ou redes sociais. Por exemplo: desenvolva um app em forma social game para o Facebook em que cada ponto adquirido valha algum crédito de doação a alguma instituição de caridade. As pessoas amam ajudar, ainda mais nesta época do ano.
5 – Prepare-se o quanto antes para as próximas datas
Agora que você tem estas dicas, já pode começar a pensar nos próximos feriados.Pense sobre o conteúdo que você vai escrever, os brindes que vai oferecer e as promoções que vai organizar. Lembre-se que leva um tempo até as ferramentas de busca indexarem qualquer conteúdo.
Fonte: MarketingProfs
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