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FISIA, from the Grupo SBF, chooses Pmweb for CRM

por Marketing Pmwebem CRM

FISIA, Official Nike Distributor in Brazil, which belongs to the Grupo SBF, choses Pmweb to increase it’s CRM strategies, using Salesforce Marketing Cloud. Since 2020, when the Grupo SBF took over Nike’s operation in the country, decisions became local, and Pmweb already served Centauro, the group’s main brand and the largest sports network in the country.

With the Grupo SBF, through its companies FISIA and Centauro, there are more than 15 major brands that in the last twelve months have chosen Pmweb to support their CRM strategies and in-depth knowledge of cloud marketing, whether from Salesforce – which Pmweb is the fastest growing marketing partner in Latin America; or Oracle, where Pmweb is the largest and most recognized marketing cloud partner in the world.

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Como escolher a melhor Marketing Cloud para o seu negócio

por Marketing Pmwebem CRM, Destaques Marketing, Marketing1 comentário em Como escolher a melhor Marketing Cloud para o seu negócio

Escrito por Stefani Pereira, Pmweb.

Levar o cliente à conversão é mais do que uma arte, é uma ação que necessita de diversas estratégias e soluções dos profissionais de marketing. 

Muitos deles procuram plataformas para enviar a mensagem certa, no momento certo, em todas as etapas da jornada de compras do consumidor. 

Uma das ferramentas mais conhecidas para realizar isso são as Marketing Clouds, as plataformas criadas para facilitar, otimizar e personalizar os processos de marketing, fortalecendo o relacionamento entre marcas e clientes. 

Com uma gama de opções no mercado, é preciso estar atento a uma série de requisitos para escolher a melhor e mais eficiente Marketing Cloud para o seu negócio. 

3 dicas para escolher a Marketing Cloud ideal para a sua empresa

  1. Entenda a sua base de clientes. 

Qual o tamanho da sua base? O perfil dos seus clientes? Seus comportamentos? Ter uma base de dados consolidada com informações relevantes sobre seus clientes irá ajudar você a escolher a Marketing Cloud que faz mais sentido para sua empresa adquirir, visto que cada uma possui particularidades e atende necessidades diferentes.  

Por exemplo, se você tem uma base de clientes robusta (ou uma estratégia de growth que tem esse objetivo), com milhares ou milhões de contatos, o ideal é que a Marketing Cloud escolhida seja arrojada o suficiente para administrar todos esses dados. 

  1. Defina os canais de comunicação.

Para ter uma melhor avaliação da performance de suas campanhas e melhorar o relacionamento com seu público, é preciso definir os canais que sua marca irá atuar: as comunicações serão feitas pelos seus canais diretos? Você pretende utilizar e-mail marketing? 

Além disso, uma boa oportunidade para a sua empresa é começar a utilizar canais diretos como e-mail marketing, SMS, push de forma personalizada. 

  1. Analise o tamanho do seu negócio.

Os serviços de Marketing Clouds servem para empresas de qualquer tamanho. Entretanto, você precisa entender muito bem o segmento da sua empresa e o seu volume para elaborar melhor as estratégias de marketing dentro da plataforma. Assim, você tem mais eficiência no momento de planejar suas campanhas de marketing.

Marketing Clouds: o caminho para o sucesso vai além da implementação 

Utilizar plataformas de Marketing Cloud como a Salesforce e a Oracle Responsys no seu negócio pode alavancar os resultados da sua empresa. Ambas são algumas das principais MCs do mercado mundial, ranqueadas em plataformas reconhecidas internacionalmente, como Forrester e Gartner. Além disso, suas ferramentas atuam para oferecer experiências personalizadas para os clientes. 

A Salesforce foca em empresas de todos os tamanhos, com bancos de dados diversificados. Já Oracle Responsys, por sua vez, oferece serviços em escala, focando em empresas que tenham um banco de dados arrojado. 

No entanto, independente da MC que você escolher, o caminho do sucesso vai além de investir apenas na implementação. Para isso, é essencial olhar para os âmbitos estratégico e operacional. Sendo assim, para garantir estratégias mais efetivas utilizando a ferramenta, é necessário contratar um parceiro para fazer a operação e gestão da sua MC.

Lembre-se: o objetivo de ter uma Marketing Cloud é consolidar o seu planejamento e estratégia, além de fortalecer o relacionamento com seus clientes, de maneira escalável e, ainda assim, personalizada. Porém, para isso, é necessário encontrar um parceiro que tenha todo o know-how e as skills necessárias para a tarefa.

Dessa forma, você vai aproveitar ao máximo todas as oportunidades que a ferramenta oferece e obter mais conversões para o seu negócio. Muito mais do que apenas usar essas plataformas para disparar comunicações, é essencial desenvolver uma estratégia de lifecycle e automatização para se comunicar de maneira personalizada com cada cliente.   

Como a Pmweb pode ajudar a sua empresa?

Há mais de 20 anos a Pmweb atua no mercado de CRM atuando com as principais Marketing Clouds elevando o patamar de resultados de marcas de cenários ultra-competitivos. Mais do que implementar, nós oferecemos serviços de operação, estratégia e gestão da ferramenta. Nossas parceiras são Salesforce e Oracle Responsys, duas gigantes e referências no mercado mundial. 

Assim, entregamos uma visão unificada de todos os pontos de contato com o cliente, garantindo mais consumidores fidelizados para o seu negócio. 

Converse com a gente para impulsionar seus lucros e obter resultados positivos em suas campanhas de marketing. 

Fale conosco: contato@pmweb.com.br.