[:pt]Como responsáveis por 40% das aberturas de mensagens de email o crescimento dos dispositivos móveis já não pode ser ignorado. Infelizmente, todo o trabalho que fazemos para garantir que nossos emails sejam mostrados sem falhas em um computador de mesa não é levado em conta quando os assinantes estão tentando ler nossas mensagens em uma tela pequena. De fato, ler uma mensagem em um dispositivo móvel pode ser desapontador para o usuário quando a experiência lhe força a esperar o carregamento de imagens, lhe faz rolar a tela indefinidamente para ler um só parágrafo e lhe obriga a dar um zoom para dar um clique em um link para lhe levar a um website que vai oferecer uma experiência semelhante.
Chega a ser assustador, para um especialista em marketing, entender como lidar com este crescente desafio. É por isso que escrevemos o Responsys Mobile Email Guide, que descorre por onde começar e um conjunto de estratégias de design que vão lhe auxiliar a capturar estes cliques em email mobile.
Como começar
Antes de começar qualquer processo de otimização para dispositivos móveis, é vital gastar um pixel na Return Path ou Litmus para entender a situação de nossa audiência móvel. Você vai ficar surpreso em encontrar mais aberturas vindas de tablets do que de telefones, ou iOS em vez de Android. Melhorar a experiência para dispositivos móveis apresenta um desafio porque agora adicionamos novos sistemas operacionais, clientes de email e navegadores ao nosso mapa atual de minas terrestres, cada um destes interpretando código HTML de maneiras muito diferentes. É importante gastar nosso tempo e energia na maior audiência que pudermos alcançar.
Donde nossos assinantes estão abrindo email
Ao mesmo tempo em que estamos vendo o Android tomando a maior parte do mercado, muitos de nossos clientes estão vendo o iPhone e outros dispositivos iOS da Apple contribuindo para a maior parte das aberturas móveis. Isso é uma ótima notícia, porque os dispositivos iOS tem a menor quantidade de problemas em apresentar emails. O sistema operacional Android está sendo usando em uma variedade de dispositivos, da Samsung, HTC, Google e Motorola, o que representa um suporte inconsistente entre todos estes dispositivos e clientes de email em cada aparelho.
Otimização para dispositivos móveis x Design responsivo
Especialistas em marketing têm tentado diferentes abordagens para atingir a maioria de seus assinantes em todos seus dispositivos.
Design otimizado para dispositivos móveis: usa-se um leiaute projetado para clientes de email tradicionais, de tal maneira que este possa habilmente encaixar em uma tela de um dispositivo iOS ao fazer a redução de escala, ao mesmo tempo que foca todo o conteúdo relevante nos primeiros 300 x 300 pixels do alto à esquerda, para dispositivos Android.
Design responsivo: em clientes de email que suportam CSS (aplicativos de email nativos em todos os dispositivos iOS e alguns Android), um arquivo HTML pode ser mostrado em dois leiautes diferentes, determinados pelo tamanho da janela do programa.
Qual destes é o correto para você? Existem alguns fatores a considerar e tudo começa com gastar alguns momentos para entender sua base de assinantes “mobile”.
Pronto para começar? Baixe agora nosso Mobile Email Guide sobre o assunto. Depois de ler o guia, você estará apto a construir uma excelente experiência para seus assinantes em dispositivos móveis. Vamos lá!
E se você tiver qualquer dúvida em (re) criar uma melhor experiência para email em dispositivos móveis, fale conosco! Deixe seu comentário neste artigo.
(Artigo original no Blog da Responsys EUA, em: http://www.responsys.com/blogs/nsm/cross-channel-marketing/tips-for-creating-a-better-mobile-email-experience/)[:]
Tag: mobile email guide
[:pt]Boas práticas no design de email para dispositivos móveis[:]
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O crescimento dos dispositivos móveis já é uma realidade, como vimos em post anterior. Em média, podemos observar que 40% das aberturas dos emails enviados por nossa plataforma já são gerados por dispositivos móveis, como tablets e telefones. Este dado se torna fundamental para que as empresas possam desenvolver estratégias de marketing e vendas, já que o Brasil é o 4o. país do mundo em quantidade de smartphones e apresentou um constante e expressivo crescimento de 86% durante os primeiros meses de 2013. Some-se a isso uma pesquisa realizada pela IDC – International Data Corporation, que aponta que 61% dos usuários de dispositivos móveis já verificam seus emails e redes sociais logo ao acordar.
Essa transformação exige que a presença digital das empresas tenha de ser expandida drasticamente para dar conta de todas as janelas de possibilidades pelas quais o consumidor poderá ter contato com sua marca. No entanto, não estamos falando apenas na adaptação de um call-to-action ou slogan, e sim na necessidade de ofertar seus produtos ou serviços em diferentes resoluções de tela, servidores de e-mail e outras tantas variáveis que compõem uma experiência em interfaces móveis.
Em paralelo, os consumidores estão cada vez mais exigentes e esperam ter a mesma experiência seja no seu desktop, tablet ou celular. Uma recente pesquisa realizada pela Google demonstrou que ao não obter essa experiência consistente, 50% do público deixou de seguir a marca, 40% passou direto para uma marca concorrente e por fim 70% afirmaram que não seriam fiéis a essa marca.
Dentro disso, a Responsys elaborou um guia de boas práticas para auxiliar profissionais de marketing a lidar com este novo e desafiador cenário. Ele está disponível para download em PDF no link a seguir:
http://www.pmweb.com.br/download/responsys-mobile-email-guide-pt-br.pdf[:]
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