A NRF 2025, principal feira da maior associação comercial de varejo do mundo, aconteceu entre os dias 12 e 14 de janeiro em Nova York. Há mais de 5 anos a Pmweb participa do evento em busca do aprofundamento sobre as inovações que estão transformando a interação entre marcas e clientes. E nesse ano não foi diferente: desembarcamos na NRF para observar as tendências que irão mudar o varejo.
O melhor é que você pode ficar por dentro de tudo através do nosso estudo com os principais insights e tendências abordados nesse palco de inovação.
O download gratuito já está disponível e você pode baixar clicando aqui.
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Em 2025, programas sofisticados de Inteligência Artificial dominaram as conversas, mas desta vez, com um adendo importante: a experiência humanizada no centro dos negócios. O foco agora está no uso prático da IA, e não mais no “hype” em torno dela.
Além disso, discussões em torno de como a Geração Z e Alpha irão redefinir o varejo também permearam diferentes painéis. Essas gerações representam uma parcela significativa do mercado global, e o desafio do varejo é compreender os hábitos desses novos consumidores e interagir com os valores compartilhados entre eles.
Nosso estudo é o resultado de uma imersão profunda na NRF e oferece uma curadoria dos principais temas debatidos no evento. Confira os tópicos que você vai encontrar:
- O futuro além da IA;
- Como a Geração Z e Alpha irão redefinir o varejo;
- As lojas físicas como espaços de inovação e engajamento;
- O uso da sustentabilidade para construir confiança;
- A importância da inovação em tendências globais;
- A transformação digital na experiência do cliente;
- Os pilares que compõem o futuro do varejo;
- Os principais insights que fazem sentido para o seu negócio.
A NRF é um ponto de encontro essencial para quem busca entender as demandas do consumidor e transformar os negócios, consolidando seu impacto como o principal catalisador da evolução do setor.
Para saber mais sobre todas tendências, insights e comportamentos observados na NRF 2025, é só fazer o download gratuitamente:
Aplique as principais tendências no seu negócio com a Pmweb
Com mais de 28 anos de experiência em CRM e um portfólio com dezenas de clientes de diferentes setores, nós reconhecemos a importância de participar de eventos como a NRF. É uma plataforma única para explorar novas ideias, impulsionar a criatividade e garantir que estejamos sempre alinhados com as transformações que moldam o futuro dos negócios.
O CRM é o nosso core business e através dele conseguimos aplicar a nossa metodologia própria de marketing focada no ciclo de vida do cliente, na arquitetura de dados para Customer Experience e muito mais.
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