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Se você pesquisar pelo título deste post em inglês, certamente o Google lhe levará a um lugar muito conhecido: a famosa Harvard Business School. É de lá que vem essa interessante defesa do e-mail marketing e sua efetividade direta e indireta no processo comercial.
Para aguçar sua curiosidade pelo artigo do VP do The Database Marketing Institute, Arthur Middleton Hughes, segue uma comparação com o investimento americano em outras mídias.
Leia o artigo (em inglês) na íntegra aqui.
A fonte do investimento americano em e-mail marketing é da Forrester. Você pode ler o último estudo da Forrester sobre email marketing neste link.
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