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Em um mundo obcecado por ter cada vez mais informações sobre o comportamento do consumidor, seria de se imaginar que o e-mail marketing (primeiro canal de marketing direto da nova era digital) deveria ser levado mais em consideração. Porém, se nos atentarmos para gastos em mídia (segundo a eMarketer), neste ano as empresas americanas estão investindo cerca de U$ 64 bilhões por ano em mídia de TV, U$34 bilhões em anúncios impressos e U$ 39 bilhões em anúncios na Internet. E no e-mail marketing, quanto se gasta? Segundo a Forrester apenas U$ 1,5 bilhão.
O artigo a seguir da Harvard Business Review intitulado de “Why Email Marketing is King” (Por que o e-mail marketing ainda é rei) aborda que, apesar de o valor gasto em e-mail marketing ainda ser pequeno perto de outras mídias, ele possui benefícios ímpares como uma grande mensurabilidade e um baixo custo de conversão.
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