01/06/20
Nossa Vice Presidente do segmento de Hotelaria Ana Carolina Fusquine deu uma entrevista para o Hotelier News respondendo três perguntas com temas essenciais para o segmento nesse momento: como se destacar no relacionamento com clientes, a importância do e-commerce e
26/05/20
Os meios digitais, cada vez mais presentes em nossas vidas, há algum tempo vêm moldando o conceito de experiência do cliente. Consumidores mais exigentes geram expectativas mais elevadas e, consequentemente, essas expectativas podem ser frustradas com maior facilidade. “A experiência
25/05/20
O Covid-19 forçou os consumidores a adotar novos hábitos, reavaliar prioridades e mudar o consumo. Viagens locais, turismo de afeto e foco em experiências são algumas das tendências que veremos na retomada. Quer saber quais são as outras tendências e
19/05/20
Em 2019, iniciava na China uma das maiores crises que seria vista ao longo dos últimos anos. A disseminação do Covid-19 para outros países aconteceu de forma rápida e com um impacto definitivo na vida dos consumidores. Em abril de
29/04/20
Nos últimos anos, aqui no Brasil, quando se fala em Nutella, além do sabor incomparável do mundialmente famoso creme de avelã italiano, é impossível não vincular ao meme Geração Nutella versus Geração Raíz. Criado em 2016 em um perfil do
