[:pt]Paradise Resort vence Adrian Awards 2015 – Bronze: Série de e-mails / Reengajamento via e-mail[:]

[:pt]Cliente: Paradise Golf & Lake Resort
Prêmio: Bronze
Categoria: Série de Emails | Reengajamento via e-mail
O Paradise Golf & Lake Resort está situado no interior de São Paulo, em Mogi das Cruzes e é conhecido por atrai um fiel público relacionado a prática de Golf, City Breaks e eventos corporativos. O resort buscou através de estratégias de e-mail altamente segmentadas e a criação de boas práticas de e-mail marketing impulsionar as vendas através da criação de experiências únicas. Assim, a comunicação por e-mail marketing foi reformulada, tornando-se mais sofisticada, visual e com menos textos. O sucesso pode ser provado através de análises da ferramenta de envio que mostra que o número de e-mails abertos aumentou cerca de 30%, a taxa de cliques cresceu em torno de 80% e o Click Through Rate evoluiu mais de de 50%. O ROI da série de e-mails foi surpreendente.

Outro desafio que gerou um Adrian bronze foram as campanhas de reengajamento por e-mail, uma vez que a base de desengajados representava 90% do total. Foi selecionada uma parte da base, composta por pessoas que não haviam interagido com a comunicação da marca nos últimos cinco e-mails, mas que já se hospedaram no resort. Foram criados oito motivos em forma de um jogo de tabuleiro demonstrando quais são os principais atributos dos hotéis e uma de suas principais características: agradar toda a família. Além disso, foi enviado um Promocode para incentivar novas reservas e conquistar ainda mais esses clientes. O resultado mais importante a se observar foi que as vendas diretas pelo website aumentaram 46% em relação ao mesmo período do ano passado e o ROI alcançado superou em 7X a meta inicial.
 

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