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[:pt]Previsões do Comportamento dos Viajantes em 2016[:]

18/12/2015 por Marketing Pmwebem Hotelaria e Turismo

[:pt]No ano de 2020, seremos mais de 7 bilhões de pessoas conectadas. Essa é a previsão apontada por estudos recentes do Google sobre o futuro da internet no planeta. Enquanto esse futuro não chega, confira abaixo um breve estudo sobre o internauta viajante brasileiro em 2015 e as previsões para o próximo ano que se inicia.

Comportamento dos Consumidores Travel:
Atualmente, o Brasil contabiliza mais de 120 milhões de internautas conectados. Destes, 40 milhões são multitela, isso é, utilizam três dispositivos (ou mais) para acessar a internet. Quando perguntados sobre quais dispositivos foram utilizados durante um processo de compra para uma viagem, o smartphone se destaca: quanto mais jovem o viajante, mais ele usa seu celular para comprar viagens.
Viajantes que realizam suas pesquisas e compras por mobile têm mais chance de serem viajantes frequentes. Ao relacionar frequência anual de viagem com o dispositivo utilizado para realizar a reserva, aqueles que utilizam o mobile viajam até 3X mais que aqueles que utilizaram desktop.
Esses dados indicam uma evolução muito significativa no comportamento de compra dos viajantes brasileiros, que além de serem cada vez mais jovens, reservam cada vez mais via mobile. Percebendo isso acontecer no Brasil, é fácil entender porque as OTAs possuem tantos aplicativos e tecnologias que facilitem as reservas mobile.
Estar preparado para as reservas móveis não é mais uma opção, é uma questão de vida ou morte. Por isso, certifique-se que seu site é mobile friendly e que seu motor de reserva não seja burocrático demais. Os hotéis que pensarem mobile se destacarão em 2016.
Fonte: Google[:]

[:pt]Boas práticas no design de email para dispositivos móveis[:]

15/08/2013 por Marketing Pmwebem Vendas

[:pt]O crescimento dos dispositivos móveis já é uma realidade, como vimos em post anterior. Em média, podemos observar que 40% das aberturas dos emails enviados por nossa plataforma já são gerados por dispositivos móveis, como tablets e telefones. Este dado se torna fundamental para que as empresas possam desenvolver estratégias de marketing e vendas, já que o Brasil é o 4o. país do mundo em quantidade de smartphones e apresentou um constante e expressivo crescimento de 86% durante os primeiros meses de 2013. Some-se a isso uma pesquisa realizada pela IDC – International Data Corporation, que aponta que 61% dos usuários de dispositivos móveis já verificam seus emails e redes sociais logo ao acordar.
Essa transformação exige que a presença digital das empresas tenha de ser expandida drasticamente para dar conta de todas as janelas de possibilidades pelas quais o consumidor poderá ter contato com sua marca. No entanto, não estamos falando apenas na adaptação de um call-to-action ou slogan, e sim na necessidade de ofertar seus produtos ou serviços em diferentes resoluções de tela, servidores de e-mail e outras tantas variáveis que compõem uma experiência em interfaces móveis.
Em paralelo, os consumidores estão cada vez mais exigentes e esperam ter a mesma experiência seja no seu desktop, tablet ou celular. Uma recente pesquisa realizada pela Google demonstrou que ao não obter essa experiência consistente, 50% do público deixou de seguir a marca, 40% passou direto para uma marca concorrente e por fim 70% afirmaram que não seriam fiéis a essa marca.
Dentro disso, a Responsys elaborou um guia de boas práticas para auxiliar profissionais de marketing a lidar com este novo e desafiador cenário. Ele está disponível para download em PDF no link a seguir:
http://www.pmweb.com.br/download/responsys-mobile-email-guide-pt-br.pdf[:]

[:pt]Relatório da comScore apresenta as tendências do mercado móvel para 2013[:]

07/03/2013 por Marketing Pmwebem Vendas

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Mark Donovan, vice-presidente sênior da empresa, aponta 2013 como “divisor de águas para mobile”, com smartphones superando os 50% de penetração no mercado e um crescimento contínuo dos tablets.

A comScore, empresa americana de análises e métricas digitais, apresentou, na semana passada, o relatório “2013 Mobile Future in Focus”, onde examina o panorama dos dispositivos móveis nos Estados Unidos em 2012 e destaca as tendências que moldaram o consumo de mídia e movimentaram o mercado através das redes, fabricantes e plataformas móveis. O relatório também inclui informações importantes sobre os mercados mobile do Reino Unido, França, Alemanha, Espanha, Itália, Canadá e Japão.

Dentre os destaques, o relatório indica que a penetração dos smartphones no mercado americano já passa de 50% e que um a cada três minutos já não é mais dispendido em computadores de mesa. O documento diz que o ano de 2013 será crítico para a publicidade móvel ao passo que procura ganhar uma remuneração mais condizente à sua fatia de atenção do consumidor. Segundo Mark Donovan, vice-presidente sênior para mobile da comScore, 2013 será como um “divisor de águas para o mercado móvel”, com o forte e contínuo crescimento dos smartphones e tablets.

Esta migração para o móvel já está levando empresas como Facebook e Pandora a priorizar o desenvolvimento mobile e a focar em esforços de publicidade em dispositivos de mão. Perto de um quarto (23%) da receita de propaganda do Facebook veio do mercado móvel, comparado a quase nada no começo de 2012.

O documento também revela que à medida que os consumidores dividem sua atenção entre múltiplos dispositivos, as empresas de mídia e outros negócios terão que continuar a se atualizar, com ofertas que abranjam de maneira transparente computadores, telefones e outros dispositivos conectados.

Outro indicativo relevante é a explosão de consumo de conteúdo móvel, vídeo em especial, que a expansão dos serviços 4G pode gerar. Ainda incipiente no Brasil, o serviço teve um enorme crescimento nos EUA, da ordem de 273%.

O relatório pode ser baixado no site da comScore, AQUI.

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